一、热力收费管理系统
包括基础管理、住户管理、收款管理、票据管理、停栓复热管理、结账管理等方面。为收费提供全方位的管理，全面提高了供热收费、统计报表等工作的效率，实现了各部门和人员的协同工作，把供热人员从繁琐的日常工作中解放出来。能够实现财务数据的实时统计查询，便于及时分析各分公司及热站的收费情况，提高财务工作的效率。
1、 基础信息管理
针对供热企业所属的管理项目，提供了对基础信息的全面管理功能，包括供热总体信息、热站、小区、大楼和各房间的基本资料；对于项目的记录可以十分方便地进行编辑修改和汇总查询等。
Ø 按供热企业管理层级进行规划，各层级分辖区范围进行相关的业务管理，详细记录热站、小区、大楼、单元、房间等各级别详细信息；
Ø 可以建立与管理多个项目，不受地域的限制，符合集中式供热管理的要求；
Ø 支持供热企业自定义多种房产类型，例如居民、商业、单位、车库等；
Ø 可以进行房间计量表定义，支持一户多表，并可自定义不同的热计量类型，体现表的正常或停用等使用状态；
Ø 在建立新的项目时，可批量生成楼层和房间，可以利用整栋复制功能快速生成新的大楼，最大限度降低初始化的工作量。
2、 住户管理
帮助供热管理公司建立起完整的客户档案，对居住在供热管理区域内的各类房屋建筑中的用热户[个人、单位]的基本信息所进行的管理。可以详实的记录用热用户的具体的个人信息以及家庭成员的信息，为供热单位提供了一套完善的客户信息记录。
· 住户信息
Ø 建立业主及商业公司的人员详细情况；
Ø 当有房产进行业主变更时，系统自动提示欠费情况；
Ø 系统可以随时查询历史入住人员的情况；
Ø 住户可以上网站察看自己的收费记录和欠费情况；
· 家庭成员信息
Ø 记录业主家庭成员的情况及相关人员信息；
Ø 遇到紧急情况，可以与其他家庭成员进行联系处理。
3、 收费管理
对供热公司收费活动进行管理，所有收费项目、收费标准、损耗分摊均可以自定义，可随时增减修改，满足供热公司灵活多变的收费管理。各项费用可以自动计算，快速准确的生成每户的费用信息，控制各项费用的收缴，减少人工差错与负担，保证公司收益。主要包括收费标准与参数设定、计量表录入、费用核算、住户交款、减免、退款、票据管理、结账等具体功能模块。
· 收费标准
Ø 各种收费标准的定义，包括计量热费标准、自定义收费标准、收费参数定义；
Ø 根据需要针对公司、热站、小区、大楼、单元、房间等各级别分别设置收费项目及收费标准；
Ø 允许不同的房间指定不同的收费标准；
Ø 当收费标准改变时，可以将其置为废止状态，保证以前的收费标准有据可查。
· 费用核算
Ø 可以一次性核算指定的整个小区或指定的大楼的所有房间；
Ø 可分别按热站、管理区、大楼、房间自动核算；
Ø 针对不同住户增加特殊收费项目。
· 住户交款
Ø 支持现金交款、Pos机交款、银行托收、预交款等；
Ø 交款金额灵活方便，可以一次付清所有费用，也可以部分交款；
Ø 住户交费后系统自动生成交款收据与发票，格式可以按用户要求定制；
Ø 减免优惠操作，可以一次减免优惠所有费用，也可只减免优惠部分费用，并对减免优惠情况进行备注；
Ø 退款操作，可以一次退款所有费用，也可只退款部分费用，并对退款情况进行备注；
Ø 预交款划款，从业主预交款账户中自动划缴所欠费，完成后列出划款报表。
报停
4、 票据管理
Ø 票据入库，在系统内对公司收据及发票进行入库统一管理，包括入库人员、入库日期、入库数量、发票代码等信息。
Ø 票据领用，对已入库票据进行分配管理，监控票据使用情况，包括信用人员、信用日期、信用数量等信息。
Ø 使用明细，详细记录每张被领用票据的使用情况，包括交款日期、金额、交款方式、款项名称、交款人等信息。可以随时按票据号、操作员、交款日期进行过滤查询。
5、 停栓复热管理
Ø 报停管理，针对申请不供热的客户，进行关栓报停处理，系统可以针对不同年度的款项进行报停，记录报停的年度、报停日期、热费收缴比率、修改报停金额、增加报停费用等。
Ø 强停管理，针对不付款客户进行关栓强停处理，记录报停的年度、强停日期、强停比率等信息，自动计算强停前后的供热天数与热费金额，增加相关强停费用等功能。
Ø 复热管理，对已报停或强停的客户进行开栓复热处理，记录复热的款项、复热日期等信息，自动计算恢复报停与强停前应收金额，增加其它复热费用等功能。
Ø 查询统计停栓数据，包括停栓户数、金额、收款情况等信息。
6、 结账管理
Ø 可以对以往历史月份进行结账处理，结账后将不允许对历史数据进行改动，保证历史数据的安全；
Ø 针对特殊情况，在权限允许的情况下可以对已经月结数据取消月结，进行相关操作。
7、 统计查询报表
统计查询主要对收费信息进行统计、查询和对关键指标进行分析，它是供热收费管理中的重要组织部分，主要包括对各类基础信息、收费信息的明细表与汇总表，便与客户对收费情况的汇总和查询。可以按客户的实际要求或原有使用报表格式进行报表定制。
二、系统特点
1、建立高效快捷的收费系统
本系统可以使供热企业实现收费、管理、统计、分析、决策整个过程的信息化操作，可以真实、全面地反映供热收缴情况、陈欠情况，能够实现多种形式的数据统计，大大简化原有手工操作的工作量，提高效率，避免错误，为企业主管部门的管理和决策提供可靠地依据；
2、满足企业的发展需要
本系统架构规划长远，针对性强，满足供热企业发展需要，并可以根据各地政府发布的最新供热政策进行简单快速的系统调整，满足政策要求，使企业可以一次投资长期受益；
3、系统安全可靠
本系统中有严格的权限设置，充分保证企业数据安全。强大的系统日志功能实现操作留痕，杜绝人为的错账、呆账及因为人为因素产生的热费信息等私自修改操作，避免企业的不必要损失；
4、灵活的参数设置
系统的各项参数设置简单易懂、一目了然，缩短企业用户学习和配置系统的时间，大部分参数设置可以根据企业实际需要随时进行修改，避免了重新建立账套的烦恼；
5、简洁的操作界面
本系统采用B/S架构，界面友好，引导性强，操作便捷，易学易用。